ExCom е достъпен чрез един имейл адрес и един офис. Съдържателните запитвания се насочват към съответната функция чрез формуляра по-долу; избраната категория определя коя мрежа получава съобщението.
Изберете подходящото бюро. При изпращане се отваря чернова на имейл, адресирана до правилния получател — от тази страница не се предават данни към сървърите на ExCom.
Подайте формуляра, за да стартирате онбординг на контрагент. Изпълнението на NDA е предварително условие за предаването на Counterparty Pack. info@ex-com.org остава наличен като резервен канал.
ExCom е регистриран в Малта и води ежедневните си операции от три координирани бюра: Малта, София и Лима. Центровете не са отделни юридически лица — те са функционални разположения на едно ExCom бюро, калибрирани там, където реално се случват произход, транзит и работа с контрагенти.
Регистрираното седалище и нормативният дом на търговския портфейл. Бордът, одитът и AML/CFT надзорната ангажираност се водят от Малта. Регулаторният периметър на ЕС обхваща цялото предприятие от това седалище.
Европейското търговско бюро и оперативната централа за ежедневното изпълнение. Управлението на контрагенти, транзитната логистика и връзките с рафинериите по европейските и евразийските коридори се координират от София.
Бюрото за произход в Латинска Америка. Работата с производители в Андския пояс на скъпоценни метали, дю дилиджънсът при mill-gate и първият етап на осигурена логистика от източника се координират от Лима.
Запитванията се преглеждат по бюра и се потвърждават писмено. По-долу са посочени ориентировъчни срокове за отговор — това са оперативни норми, не гарантирани нива на услугата.
Съдържателните запитвания се насочват към съответното търговско или консултантско бюро за писмено потвърждение и предложение за scoping разговор.
Заявките за документация по съответствие се освобождават срещу писмен ангажимент; пакетите за контрагенти следват дефиниран протокол за освобождаване.
Запитванията от пресата постъпват директно в корпоративните комуникации и се обработват в работния прозорец на изданието, когато е възможно.
